Unser Leitbild: zuhören > verstehen > lösen

Projektmanagement = zuhören>verstehen>lösen
Dem Projektmanagement kommt als Fundament für zukünftige Erfolge besonders in der IT-Branche eine erhebliche Bedeutung zu. Komplexe Aufgabestellungen müssen global verständlich aufgearbeitet und zusammengefasst werden. Um eine zuverlässige und qualitativ hochwertige Lösung zu erhalten, legen wir getreu dem incca-Slogan: zuhören>verstehen>lösen besonderen Wert auf eine gute Beziehung zu unseren Kunden und ein individuell am Auftrag orientiertes Projektmanagement.


Erstens: zuhören
Nach der ersten Kontaktaufnahme und der Verpflichtung, ein bestehendes Problem als gemeinsame Herausforderung anzugehen, startet die erste Phase des Projekts. Bereits jetzt wird das Fundament für den späteren Erfolg gelegt. Besonders wichtig ist dabei die Kommunikation zwischen Ihnen und uns, die zuerst nur in eine Richtung laufen sollte. Für incca heißt das: zuhören. Wir überrumpeln Sie nicht mit vorschnellen Ratschlägen oder Fachjargon. Denn erst wenn wir Ihre Situation, Ihre Bedürfnisse und Ihre Ziele genau kennen, können wir Lösungsansätze bieten. Nur so entsteht eine Synergie aus dem Branchenwissen des Auftraggebers und der Fachkompetenz des Dienstleisters.

Zweitens: verstehen
Der zweite Schritt besteht darin, die kommunizierten Informationen aufzubereiten und in einen logischen, projektbezogenen Zusammenhang zu bringen. Diesen vielschichtigen Vorgang fassen wir unter den zentralen Nenner: verstehen. Um einen Grad von Verständnis zu erreichen, bei dem Sie sich nicht nur gut betreut fühlen, sondern es auch tatsächlich sind, bedarf es wiederum eines intensiven Austauschs zwischen Ihnen und uns. Erst durch den Dialog können Missverständnisse vermieden und kundenspezifische Problemlösungen gewährleistet werden.

Drittens: lösen
Die dritte Phase des Projektablaufs, die Aufgabe bedarfsgerecht und letztlich kostengünstig zu lösen, ist nun eine logische Konsequenz aus den vorangegangenen Schritten. Da oft erst im Laufe eines Projekts neue Ideen und Wünsche entstehen ist es wichtig, diese flexibel und schnell in die Projektentwicklung einfließen lassen. Diese Kompetenz ist einer der wesentlichen Gründe für die nachweislich hohe Kundenzufriedenheit bei incca. Langjährige und partnerschaftliche Beziehungen zwischen der incca GmbH und ihren Auftraggebern aus verschiedensten Branchen zeigen, dass wir mit dieser Vorgehensweise auf dem richtigen Weg sind.